6. Álláskeresőknek 1-3.: 3. Állásinterjú-, kérdések

Bernáthné Székely Julianna,
rehabilitációs gazdasági menedzser, rehabilitációs jogi szakértő
+36-20-420-20-39 julia.bernath@gmail.com; bernath.julia@versenykepesseg.eu

Személyre szóló útmutatást nyújtok mobilon 5 perc alatt a tényállás tisztázást követően díjmentesen. Közérthetőség, szakmaiság, korrektség, megbízhatóság, rövid határidőn belül. “A legnagyobb hatalom az a képesség, hogy megalkossuk, amire legjobban vágyunk, és közben értéket teremtsünk mások számára.” ~ Tony Robbins

Az interjú

A személyes találkozó a kiválasztási folyamat megkerülhetetlen részét képezi. Egy jól megírt önéletrajz és kísérőlevél végeredményben a személyes megbeszélésre jelenti a “beugrót”. Nagyon sok álláskereső – különösen a pályakezdők – félnek az állásinterjútól. Félned azonban semmiképpen sem szabad, mivel az állásinterjú során az első benyomás igen fontos. Legcélszerűbb úgy felfogni az egészet, mint egy kötetlen beszélgetést.
Magának az interjúnak a feladata az álláskereső szempontjából az önéletrajzában feltüntetett tények tartalommal való megtöltése. Minden HR szakemberben az önéletrajzod és a kísérőleveled alapján kialakul rólad egy kép. Ez a kép többféle lehet, s ennek bármilyen irányban való megváltoztatására kiválóan alkalmas az interjú.
A kölcsönös ismerkedési folyamat abban a pillanatban elkezdődik, ahogy belépsz az épületbe, ezért érdemes már az első pillanattól kezdve magabiztosan, határozottan viselkedni. A megfelelő kép kialakításában az öltözködésnek, a viselkedésnek és az interjúztató kérdéseire adott válaszaidnak van/lesz kiemelkedő szerepe.
Egy állásinterjú gyakran már az ajtóban eldől. A megjelenés, a belépés, a mimika és a kézfogás mind sokat elárulnak az illetőről.

Öltözködés
Mind a férfiak, mind a nők öltözködésére igaz, hogy az ne legyen hivalkodó, de megjelenésünk mindenképpen legyen ápolt, igényes. Mindenképpen kerüljük a farmerban, tornacipőben való megjelenést. Semmiképpen se viseljünk olyan ruhát, amely kényelmetlen, ezért elvonja a figyelmünket a kérdésekről.

Viselkedés
Viselkedésünknek az egész interjú során magabiztosnak kell lennie. Bizonyos alapvető szabályokat természetesen mindemellett is be kell tartanunk:

A köszönést semmilyen körülmények között ne felejtsük el!
Az interjúztatóval való találkozáskor illik előre köszönni.
Köszönéskor kezet kell nyújtani az interjúztatónak (ha az illető hölgy, akkor is).
A nevedet jól érthetően mondd el a bemutatkozáskor!

Az interjú során kerülni kell:
a közhelyes megfogalmazásokat,
a túl élénk gesztikulálást,
a felesleges szellemeskedést.

Az interjúztató kérdéseire adott válaszok
Az állásinterjú során interjúpartnered különböző témakörökben fog hozzád kérdéseket intézni. A kérdései érinteni fogják tanulmányaidat, korábbi munkahelyeidet, valamint azt, hogy miért szeretnél náluk dolgozni. Bizonyos kérdések előfordulásában biztos lehetsz:
Miért nem dolgozik jelenleg? (Miért szeretné otthagyni jelenlegi munkahelyét?)
Mikortól tudna munkába állni?
Mik a rövid, illetve a hosszú távú tervei?
Mekkora juttatásban gondolkozik?
A fizetés kérdését az interjú elején semmiképpen se hozzuk fel, sőt ha lehet várjuk meg, amíg az interjúztató felveti ezt a kérdéskört. Nagyobb cégek esetében az első interjún nem szokott szóba kerülni a fizetés kérdése, csak a második vagy a harmadik interjúkörben, ahová már csak az igazán alkalmas jelentkezőket invitálják meg.
Érdemes azzal is tisztában lenni, hogy a nagy multinacionális vállalatok bérstruktúrája gyakran igen kötött, ezért az interjúztatónak nem is nagyon áll módjában változtatni a megadott béren. Minden esetben ajánlott megérdeklődni az ismerősöktől, körülnézni az interneten, hogy az adott pozíció esetében, a te tapasztalatoddal mennyi az átlagos fizetés. Ennél az értéknél sokkal többet nem érdemes kérni a bértárgyaláson.

A várható, leggyakrabban előforduló interjúkérdések:

  • Mit jelent a siker az Ön számára?
  • Melyek a rövid távú tervei?
  • Melyek a hosszú távú tervei?
  • Melyek az Ön gyengeségei?
  • Mi motiválja Önt?
  • Mesélje el a legsikeresebb szakmai élményét!
  • Miért szeretne állást változtatni?
  • Hogyan képzeli el az ideális munkakört?
  • Hogyan szokta levezetni a feszültséget?
  • Meséljen el egy konkrét stresszhelyzetet!
  • Mi bosszantja fel Önt leginkább?
  • Mit szeretne elérni az életében?
  • Melyek a munkával kapcsolatos közvetlen céljai?
  • Mi az, ami Önt elkeseríti, dühíti?
  • Mit ért jól működő ügyfélkapcsolaton?
  • Mesélje el a legkreatívabb döntését!
  • Miért számít Ön jó csapatmunkásnak?
  • Milyen szerepet vállal egy csapatban?
  • Mennyi időre tervez előre?
  • Mit vár el a munkatársaitól?
  • Hogyan képzeli el az ideális vezetőt?
  • Mit vár el egy vezetőtől?
  • Hogyan képzeli el későbbi pályafutását?
  • Mit gondol, milyen az Ön munkastílusa?
  • Hogyan szeret utazni?
  • Ha egy állathoz kellene hasonlítani magát, melyik lenne az?
  • Mit tekint eddigi legnagyobb sikerének?
  • Miért kellene kiválasztanom erre a pozícióra?
  • Adja el nekem ezt a tollat!
  • Beszéljen magáról öt percet! Stb..

Meséljen magáról” – így indítanak az interjúk elején
Szorítkozz a végzettségeidre és a tapasztalataidra. Tedd fel magadnak a kérdést: vajon mi az öt legfontosabb dolog, amit ez az ember tudni szeretne rólam?

„Mit gondol, öt év múlva mivel foglalkozik majd?”
Az interjún arra kíváncsiak ezután, hogy vajon az a pozíció, amelyre jelentkezel, megfelel-e majd az igényeidnek. Emellett az sem megvetendő szempont, hogy milyen irányba szeretnéd tovább képezni magadat, illetve mely területek érdekelnek a legjobban. Az ábrándokat és az elrugaszkodott ötleteket itt is hagyd ki a képből, maradj meg a realitás és a profizmus talaján.

„Melyek azok a tulajdonságok, amelyek nélkülözhetetlenné teszik Önt a vállalat számára?”
Itt az alkalom, hogy kidomborítsd a fő erősségeidet, persze túlzások nélkül. Ne csak beszélj arról, hogy mihez értesz a legjobban, hanem mondd el, hogy szerinted ez a képzettséged, vagy tulajdonságod miként segíthet az adott pozíciót betölteni.

„Mi a legnagyobb gyengesége?”
Nyugodj meg és légy őszinte, de fogalmazz úgy, hogy elvedd a dolog élét. Mondj valami olyasmit, hogy „Ezzel és ezzel kapcsolatban gondjaim szoktak lenni, de ezt és ezt szoktam tenni, hogy mindezt elkerüljem.” Nyugodtan beismerheted, hogy nem erősséged rendet tartani magad körül, de, hogy ne keveredjenek el a dolgok, mindent lejegyzetelsz egy filofaxba, vagy egy jegyzetfüzetbe.

„Mondja el mi történt a legutóbb, amikor óriási nyomás nehezedett Önre a munkahelyén. Hogyan vészelte át ezt az időszakot?”
Ezzel a kérdéssel azt szeretnék felmérni, hogy az illető mennyire tud előre tervezni, illetve, hogy mennyire tudja beosztani az idejét.

Ha a pályázót arra kérik, hogy meséljen el egy olyan esetet, amikor olyasvalakivel kellett együtt dolgoznia, akivel nehézkes volt az együttműködés. Ezzel azt mérik fel, hogy a jelölt mennyire képes tekintetbe venni a munkatársak igényeit, miközben befolyásolja, vagy akár irányítja is őket.

Némileg egyszerűbb a helyzet, ha egy olyan kérdésre kell válaszolni, amelyben azt kérik, hogy egy váratlan probléma megoldását vázolja a jelölt.
Ilyenkor ugyanis elsősorban a kezdeményezőképességre kíváncsiak, illetve arra, hogy az illető miként reagál egy váratlan helyzetben.

Nyitott kérdések

Cél: Laza, társalgós beszélgetést kezdeményez, célja a kérdezett beszéltetése, megnyitása.
Példa: El tudná nekem mondani, milyen feladatokat látott el korábbi munkahelyén?

Követő kérdések

Cél: További részletekre kíváncsi a jelentkező “előéletével kapcsolatban
Példa: Hol és milyen tanulmányokat folytatott Ön korábban?

Direkt kérdések
Cél: A konkrét tényeket szeretné megtudni.
Példa: Miért hagyta ott korábbi munkahelyét?

A-tól Z-ig kérdések
Cél: A jelentkező személyiségét szeretné megismerni.
Példa: Sorolja fel a jó és a rossz tulajdonságait!

Célzott interjúkérdések
Cél: Gondolkodásmód és aktivitás megismerése.
Példa: Voltak-e sikerélményei az előző munkahelyén? Kérem, említsen meg egy konkrét esetet!

Provokatív kérdések
Cél: A rejtve maradt, eltitkolt tények megismerése.
Példa: Mivel foglalkozott abban az időszakban, amikor nem volt munkahelye?

A cégvezetők szerint egy állásinterjún fontos, hogy

  • tiszta cipőben, frissen mosott a hajjal, és ápolt körmökkel induljunk el otthonról;
  • a megbeszélt időben érkezzünk;
  • a megjelenésünk legyen inkább szolidan elegáns, mint kihívó
  • a kérdésekre pontos válaszokat adjunk.
  • a beszélgetés alatt ne legyünk visszahúzódóak, de túlságosan magabiztosak se!

Ezen interjúkérdéseket érdemes átfutni az állásinterjú előtt és elgondolkodni, hogy mit is válaszolna rá?! Sokkal lazább tud maradni, ha nem érik teljesen váratlanul a kérdések!
Ezek mellett különböző szituációs játékokba is belefuthat, melyek a leleményességét, személyiségét, megítélését “vizsgálják”.